Szállítási információk
Hatályos: 2025.06.01-tól
Az alábbiakban átfogó tájékoztatást adunk az Ősi Forrás Webshopban leadott megrendelések kiszállításával kapcsolatban.
1. Szállítási terület
A megrendeléseket Magyarország teljes területére teljesítjük. Külföldi szállítás egyedi megállapodás alapján lehetséges, ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az osiforras@gmail.com címen.
2. Szállítási módok
A csomagokat az alábbi lehetőséggel tudjuk kézbesíteni, a rendelés során lehetőség van a megfelelő opció kiválasztására.
Futárszolgálat segítségével juttatjuk el:
- FoxPost (házhoz szállítás)
Személyes átvétel:
- II. és a XIII. kerületben
3. Szállítási díjak
A szállítási díj a megrendelt termékek értékétől, súlyától és a kiválasztott szállítási módtól függ. A pontos összeg a rendelés összesítésénél kerül feltüntetésre.
4. Szállítási határidők
- A rendes feldolgozási idő: 1–2 munkanap
- A kiszállítás általában: 2–5 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva
Az esetleges késedelmekről minden esetben e-mailben értesítjük.
5. Szállítás közbeni sérülés, reklamáció
A csomag átvételekor kérjük, hogy ellenőrizze annak épségét. Károsodott vagy hiányos áru átvétele esetén haladéktalanul jelezze a futárnál jegyzőkönyv készítésével, majd vegye fel velünk a kapcsolatot.
E-mailes reklamációhoz kérjük mellékeljen fotót a csomagról és a termékről.
6. Csomag átvételének elmulasztása
Ha a csomag átvétele meghiúsul (pl. nem elérhető a címen, nem veszi át a csomagot), újraküldésre csak a szállítási költség ismételt megfizetése után van lehetőség.
7. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdéseivel keressen minket bizalommal az alábbi elérhetőségeinken:
- E-mail: osiforras@gmail.com
- Telefon: +36 30 830 0447
- Üzenet: Kapcsolatfelvétel űrlapon keresztül a weboldalon
Az Ősi Forrás csapata minden megrendelést gondosan és szeretettel csomagol. Célunk, hogy a termékek éppoly tisztán és épen érkezzenek meg Önhöz, ahogy elhagyták kezeinket.
